本約款は、当施設「Kamakura Memory」へのご宿泊にあたって、お客様と当施設との間の取り決めを定めるものです。
ご予約の前に必ずご一読ください。ご予約の完了をもって、本約款および利用規則にご同意いただいたものとみなします。
第1条（適用範囲）
当施設「Kamakura Memory」（以下「当施設」）と宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、本約款の定めるところによります。本約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によります。
第2条（宿泊契約の申込み）
当施設に宿泊契約の申込みをしようとする方は、次の事項を当施設に申し出ていただきます。
- 宿泊者氏名・連絡先
- 宿泊日及び到着予定時刻
- 宿泊人数
- その他当施設が必要と認める事項
第3条（宿泊契約の成立等）
宿泊契約は、当施設が前条の申込みを承諾し、宿泊料金（又は申込金）のお支払いが確認された時に成立するものとします。
第4条（宿泊契約締結の拒否）
当施設は、次の場合において宿泊契約の締結に応じないことがあります。
- 申込みが本約款によらないとき
- 満室により客室の余裕がないとき
- 宿泊しようとする方が、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき
- 暴力団、暴力団員、暴力団関係者その他反社会的勢力に該当すると認められるとき
- 宿泊しようとする方が伝染性の疾病にかかっていると明らかに認められるとき
- 宿泊に関し合理的範囲を超える負担を求められたとき
- 天災、施設の故障その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき
- 泥酔等により他の利用者・近隣に著しい迷惑を及ぼすおそれがあると認められるとき
第5条（宿泊客の契約解除権／キャンセル）
宿泊客は、当施設に申し出て宿泊契約を解除することができます。宿泊客の都合により契約を解除した場合の返金は、次のとおりとします。
| 解除の時期 | 返金内容 |
|---|
| チェックイン日の5日前まで | 全額返金 |
| 5日前以降〜直前 | 初日（第1泊）分は返金なし。残りの宿泊日数分は50%返金 |
| 無連絡不泊（ノーショー） | 返金なし |
第6条（当施設の契約解除権）
当施設は、第4条各号に該当する事由が生じたとき、その他宿泊客が利用規則に従わないときは、宿泊契約を解除することがあります。この場合、未提供のサービスに係る料金は申し受けません。
第7条（宿泊の登録）
宿泊客は、宿泊日当日、当施設所定の方法により、氏名・住所・連絡先等を登録していただきます。外国人宿泊客については、旅館業法に基づき国籍・旅券番号の届出及び旅券の写しの取得にご協力いただきます。
第8条（客室の使用時間）
チェックイン16:00〜22:00（スマートロックによるセルフチェックイン）／チェックアウト10:00 を標準とします。閑静な住宅街のため、21:00以降にご到着の場合は事前にご連絡ください。チェックアウト時刻を超過された場合は、超過時間15分につき2,000円を申し受けます。
第9条（料金の支払い）
宿泊料金等の支払いは、当施設が指定する方法（クレジットカード・銀行振込・現金等）により、契約成立時又は当施設が請求したときに行っていただきます。
第10条（当施設の責任）
当施設は、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、当施設の責めに帰すべき事由により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、当施設の責めに帰すべからざる事由によるものはこの限りではありません。
第11条（寄託物等の取扱い）
当施設は1棟貸し施設のため、フロントでの手荷物等のお預かりは行いません。施設内に持ち込まれた物品・現金・貴重品の滅失・毀損等について、当施設の故意又は重大な過失による場合を除き、その責任を負いません。
第12条（宿泊客の責任）
宿泊客の故意又は過失により当施設が損害を被ったときは、当該宿泊客は当施設に対しその損害を賠償していただきます。
＜連泊のお客様へ＞ タオル・シーツの交換は行いません（備付けの洗濯機をご利用ください）。滞在中の清掃をご希望の場合は1回10,000円で承ります（2週間以上のご滞在は、無料清掃を1回ご提供します）。